Ardèche Drôme Loire
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Un nouveau service de mise en relation destiné aux personnes sourdes et malentendantes

Mis à jour le 16/01/2019

La MSA Ardèche Drôme Loire met en place le service Acceo pour faciliter les échanges avec ses adhérents sourds ou malentendants.

Nouveau service Acceo


Avec ACCEO, nous proposons un service de mise en relation accessible à nos adhérents sourds ou malentendants.

Grâce à la plate-forme ACCEO, vous pouvez communiquer avec nos équipes  par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Les interprètes ACCEO traduisent vos demandes à distance et en temps réel par Transcription Instantanée de la Parole (TIP) ou par visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF).
 

Comment accéder au service  ?

 
De votre domicile :

1-    Vous avez besoin d’une connexion internet, d’une webcam et d’un micro.

2-    Vous vous connectez sur votre ordinateur / smartphone ou tablette en cliquant sur l’application ACCEO
 
3-    Vous êtes mis relation avec un opérateur ACCEO (visio-interprète ou e-transcripteur).

4-    L’opérateur ACCEO contacte par téléphone la MSA Ardèche Drôme Loire et la conversation peut démarrer.

5-    L’opérateur, qui travaille en simultané, traduit ou transcrit votre conversation avec votre interlocuteur entendant.
 
Appelez la MSA avec le service Acceo

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