Assistance internet MSA
Mis à jour le 29/10/2024
Votre MSA dispose d'un service d'assistance Internet pour vous accompagner si vous rencontrez des difficultés pour utiliser nos services en ligne ou pour vous inscrire ou vous connecter à Mon espace privé.
Une équipe à votre écoute
Les lignes téléphoniques de la MIM Assistance internet seront exceptionnellement fermées jeudi 31 octobre.
L'assistance Internet de votre MSA est à votre disposition au 03 20 90 05 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 pour vous aider dans les situations suivantes :
- Vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur notre site,
- Vous ne parvenez pas à créer votre compte "Mon espace privé",
- Vous êtes inscrit mais vous n'arrivez pas à accéder aux services en ligne,
- Vous avez des difficultés pour effectuer votre demande ou votre déclaration en ligne,
- Vous ne trouvez pas une information ou un service sur notre site,
- Vous n'arrivez pas à remplir une embauche, à faire un bulletin de salaire TESA.
Nos conseillers assistance Internet sont spécialisés sur la connexion et l'aide aux services en ligne. Ils n'ont pas vocation à répondre aux demandes à caractère règlementaire ou législatif (par exemple sur les montants à prendre en compte dans vos déclarations).
Pour toutes questions sur vos droits ou votre dossier, nous vous invitons à joindre votre caisse MSA.
Pour toutes questions sur vos droits ou votre dossier, nous vous invitons à joindre votre caisse MSA.
L'assistance Internet
Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?
| La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne. 03 20 900 500 Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 |
Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.
L'assistance Internet
Les horaires d’affluence
Pour joindre l’assistance Internet rapidement au
03 20 900 500
privilégiez les heures de faible affluence : en début et en fin de matinée ou en fin d’après-midi, par exemple.
